HappyGlass Premium Kunststof bierglazen 2 stuks

2 Jaar garantie

Wij doen er altijd alles aan om onze producten zo snel mogelijk en zonder schade te leveren. Omdat wij zo overtuigd zijn van de kwaliteit van onze producten, bieden we op alle producten een garantie van 2 jaar. Wordt iets niet geleverd zoals jij zou mogen verwachten? Geen probleem. Wij kijken samen naar de juiste oplossing.

30 Dagen zichttermijn

Het kan natuurlijk voorkomen dat je iets besteld wat je achteraf toch niet nodig hebt. Bij Yourcave willen we retourneren dan ook zo makkelijk mogelijk maken. Dat scheelt ons beide veel hoofdpijn. Om deze reden hebben we een eigen retourportaal opgezet. Zo kan je direct je ordernummer, de reden van retour en het artikel opgeven. Het retourlabel van PostNL, DHL of DPD wordt aan de hand van deze informatie direct beschikbaar gesteld in het retourportaal. Wel zo makkelijk ;). Daarnaast bieden we de mogelijkheid om je pakketje te verzekeren. Vooral bij grote en / of dure pakketen een aanrader.

Authentic models? Reserveonderdelen voor alles

De artikelen van Authentic Models worden compleet met de hand gemaakt. Ze zijn dan ook veelal geliefd om hun authenticiteit en historie. Een ongelukje zit echter in een klein hoekje en kan jouw waardevolle pronkstuk beschadigen. Gelukkig hebben we daar bij Yourcave aan gedacht. Als jouw Authentic Models product binnen 2 jaar beschadigd raakt zorgen wij voor een kosteloze reparatie. We hebben voor vrijwel alle producten van Authentic Models reserveonderdelen beschikbaar. Is de 2 jaar garantie voorbij? Dan kun je zelf reserveonderdelen bij ons aanschaffen voor een kleine prijs.

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Veel van onze artikelen zijn direct uit voorraad leverbaar. De levertijd kan echter verschillen per product en staat daarom altijd onder de producttitel op de productpagina aangegeven. Kleine pakketten worden verzonden met PostNL. Grote pakketten zoals meubels worden bezorgd door een transportbedrijf. Het transportbedrijf neemt 20 minuten voor levering contact met je op. Zo weten we zeker dat er iemand thuis is om het pakket in ontvangst te nemen. Op dat moment kunnen er ook eventuele opmerkingen worden doorgegeven.

Hoe kan ik deze webshop vertrouwen?

We begrijpen het helemaal. Wanneer je producten aanschaft die erg prijzig zijn, wil je natuurlijk zeker weten dat jouw bestelling ook écht aankomt. Bij Yourcave doen we er alles aan om jouw vertrouwen te winnen. Zo staan we ingeschreven bij de KVK, hebben we zoveel mogelijk informatie op de webshop staan, werken we samen met verschillende partners en vind je overal onze contactinformatie.

Advies nodig? Neem contact op via de mail, telefonisch, de live-chat, via whatsapp of het contactformulier. Of bezoek onze klantenservice pagina voor meer informatie over bezorging, retourneren en algemene vragen.